Удаление учётной записи OrgSysAI

OrgSysAI — рабочее пространство с искусственным интеллектом для организаций, разработчик — BERC&Partners. На этой странице описано, как удалить учётную запись OrgSysAI и её данные — в приложении или прямо здесь, без приложения, — и что происходит с данными после удаления.

Приложение: OrgSysAI
Разработчик: BERC&Partners
Контакт: info@berc.az

Удаление в приложении

Откройте приложение OrgSysAI (или сайт orgsysai.com) и войдите в учётную запись.
Откройте Профиль.
Выберите Удалить учётную запись.
Проверьте, что будет удалено, при необходимости выберите нового администратора, введите слово подтверждения и пароль.
Подтвердите — вы выйдете из системы, и учётная запись будет удалена.

Если вы уже удалили приложение или не можете его открыть, воспользуйтесь формой ниже.

Удаление на этой странице (без приложения)

Войдите ниже с электронной почтой (или именем пользователя) и паролем, которые вы используете в OrgSysAI.
Проверьте, что будет удалено. Если вы последний администратор организации, выберите, кто будет управлять ею после вас.
Введите слово подтверждения (УДАЛИТЬ) и нажмите Удалить учётную запись навсегда.

Удалить учётную запись

Что удаляется

Сразу

Ваша учётная запись: имя, имя пользователя, электронная почта, пароль и профиль. Вы выходите из системы на всех устройствах, и войти в учётную запись больше никто не может.
Ваши разговоры (с файлами, диаграммами и запросами на согласование), проекты и их файлы, запланированные задачи, настройки и права доступа — они больше никому не видны, в том числе администраторам вашей организации.
Подключённые сервисы (Google и другие): токены доступа удаляются, а доступ, выданный Google, отзывается и на стороне Google. Подключённые настольные и браузерные устройства отключаются.
Ваши жалобы на ответы ИИ, история входов и восстановления пароля.

В течение 30 дней

Текст ваших разговоров, ваши файлы и документы, созданные для вас ассистентом, полностью стираются из нашего хранилища. Удаление файлов начинается сразу; если оно не удалось, оно повторяется каждую ночь.

Ваша организация

Если вы единственный участник организации, организация удаляется вместе с вашей учётной записью: её название, настройки и все её данные.
Если у вас был платный тариф, автоматическое продление прекращается, сохранённая карта удаляется. Неиспользованный оплаченный период и баланс ИИ автоматически не возвращаются; по вопросам возврата пишите на info@berc.az.
Если организация остаётся, ваше место освобождается, а администраторы видят в журнале аудита запись «учётная запись удалена». Если вы последний администратор, перед удалением нужно выбрать нового.

Что сохраняется и как долго

Записи о платежах и счетах — 5 лет. Сумма, дата, тариф, последние 4 цифры карты, номер платежа и записи об использовании, по которым рассчитывались списания, хранятся, потому что этого требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах. Ваше имя и электронная почта из них удаляются, поэтому они больше не указывают на вас.
Записи аудита остаются, чтобы история организации не нарушилась, но ваше имя, IP-адрес и подробности из них удаляются.
Резервные копии. Удалённые данные могут оставаться в резервных копиях базы данных, пока копии не будут перезаписаны. Резервные копии ни для чего другого не используются и никогда не восстанавливаются в рабочий сервис.
Поставщики AI-моделей. Текст, отправленный поставщику модели для подготовки ответа, хранится у этого поставщика по его собственным условиям; удалить его из их систем мы не можем.

Удаление только части данных

Чтобы удалить свои данные, не обязательно удалять учётную запись: отдельные разговоры и файлы можно удалить в приложении или на сайте в любой момент.

Администратор организации может также отключить учётную запись участника. Отключение только закрывает вход — это не удаление.

По электронной почте

Если вы не можете войти, напишите на info@berc.az с адреса, указанного в вашей учётной записи, — мы удалим её сами. Подробнее: раздел «Удаление учётной записи и данных» политики конфиденциальности.